Conseils aux voyageurs
Conditions d'entrée dans les pays d'Asie du Sud-Est
L'Asie du Sud-Est ouvre ses portes
Les bonnes nouvelles continuent d'arriver en provenance d'Asie du Sud-Est ! Presque tous les pays sont ouverts aux voyages, beaucoup ont levé la quarantaine ou même abandonné les exigences de test. Asiaventura a déjà organisé des circuits en 2022 qui ont permis à nos clients de vivre de belles aventures. Il n'y a aucune raison de s'inquiéter : nous n'organisons des voyages que dans des endroits où il n'y a pas de danger et où vous pouvez profiter pleinement de l'expérience.
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez sur cette page, n'hésitez pas à contacter notre conseiller voyage Loris à l'adresse [email protected] ou au +33 (0)176 34 02 38 ; il répondra à toutes vos questions avec plaisir.
Quelle est la situation actuelle en Asie du Sud-Est ?
Pour plus de détails par pays, veuillez consulter un résumé ci-dessous et les liens dans la continuité pour obtenir des informations détaillées sur chaque pays !
Pourquoi voyager maintenant ?
- Moins de gens, une nature intacte - soyez parmi les premiers à voyager pour visiter nos destinations favorites. De nombreuses forêts et plages ont été fermées aux voyageurs pendant plus de deux ans. C'est l'occasion unique de profiter de la nature comme jamais auparavant.
- Accueil chaleureux - Nos prestataires et guides touristiques, mais surtout les locaux, vous réserveront un accueil chaleureux : ils vous attendent tous depuis longtemps ! Les voyageurs sont accueillis chaleureusement avec un grand sourire : vos séjours feront une différence dans leur situation difficile, et ils sont impatients de vous faire visiter leur pays.
- Lorsque vous voyagez avec nous, vous pouvez vous sentir en sécurité - nous avons du personnel sur place et nous vous offrons une assistance 24h/24. Nous voyageons également en petits groupes, avec un maximum de 12 personnes. Vous pouvez également lire dans les détails ci-dessous notre politique de voyage en toute sécurité.
Voyagez en toute sécurité à nos côtés
Souhaitez-vous faire vos valises pour découvrir de nouveaux pays et de nouvelles cultures ? Malgré vos envies, vous gardez une part d'incertitude quant à la situation sanitaire de vos destinations rêvées ? Bonne nouvelle ! Vous êtes entre de bonnes mains.
Votre sécurité et votre santé sont notre priorité absolue, c'est pourquoi nous respectons les protocoles d'hygiène des différents pays lors de nos circuits. Nous suivons les recommandations de l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) et les protocoles de voyage sécurisé du World Travel & Tourism Council (WTTC) pour les voyagistes. Ainsi, tous nos partenaires - qu'il s'agisse d'hôtels, de compagnies de transport ou de tour-opérateurs locaux - ont pris soin de mettre en place les procédures nécessaires pour que vous passiez de bonnes vacances.
Réservation flexible = Tranquillité d’esprit.
C’est simple : une fois que vous avez réservé votre voyage, vous pouvez à la fois le reporter et le faire rembourser jusqu’à 65 jours avant le départ pour un prix modique.
Encore mieux - Choisissez le tarif FLEXI pour plus de flexibilité : Il vous permet de modifier ou d'annuler votre voyage sans frais jusqu'à 65 jours avant le départ ! Le tarif est également assorti d'une protection corona gratuite qui vous protège contre les mauvaises surprises avant ou pendant le voyage.
Notre garantie : Si nous devions annuler le circuit à cause de restrictions imprévues sur la Covid, vous disposeriez de 3 solutions :
- Déplacer gratuitement votre départ à une date ultérieure
- Obtenir le remboursement de votre acompte
- Utiliser le montant que vous avez déjà déboursé pour choisir et régler un autre circuit Ventura TRAVEL.
Protection de voyage Corona
Avec l'assurance voyage spéciale de HanseMerkur, vous pouvez désormais sécuriser entièrement vos projets de voyage. Avant votre départ, notre partenaire HanseMerkur vous remboursera les frais de perturbation ou d'annulation que vous pourriez encourir dans les circonstances suivantes, et vous remboursera également au prorata des jours ou des plans de voyage affectés pendant votre voyage.
- En cas d'isolement ou de quarantaine avant ou durant votre voyage.
- Si l'embarquement vous est refusé.
- Dans le cas où vous n'êtes pas autorisé à entrer dans votre logement.
Spécial : L'assurance voyage Corona est incluse dans le tarif Flexi - gratuitement !
Un grand MERCI à vous !
Nous souhaitons à nouveau remercier nos clients pour leur compréhension. Votre soutien a été immense et nous donne la force dont nous avons besoin pour traverser ces moments difficiles. Au nom de nos guides touristiques, de nos partenaires et de nos employés, nous vous disons MERCI !
En l'état actuel des choses, puis-je voyager à l'étranger ?
Les frontières ouvrent petit à petit et nos voyages reprennent de plus belle.
Actuellement, les conditions d'entrée dans chaque pays sont très différentes et changent fréquemment. Dès que les avertissements de voyage COVID-19 seront levés, nos partenaires sur place donneront le feu vert.
Il nous suffira de nous assurer que les voyages pourront être effectués sans contraintes pour mettre à votre disposition nos offres variées de voyages. Votre sécurité est notre priorité.
Mon argent est-il en sécurité ?
Les circonstances actuelles sont sans précédent, et nous comprenons bien sûr vos préoccupations. Vous ne devez pas vous inquiéter, car vous êtes entre de bonnes mains. Nous sommes couverts en cas de mauvaise conjoncture économique, ce qui signifie que nous serons toujours en mesure de protéger votre argent investi dans votre voyage. En outre, un "Sicherungsschein" (certificat de couverture des risques) garantit que votre argent a été sécurisé par des établissements de crédit ou des compagnies d'assurance en cas de faillite.
Où puis-je trouver des informations officielles supplémentaires ?
Vous trouverez de plus amples informations sur la sécurité des voyages et sur l'évolution du virus COVID-19 sur les sites officiels ci-dessous. Pour de plus amples informations, veuillez consulter les sites Web correspondants de votre pays d'origine.
Qu'advient-il de mon dépôt si mon voyage est annulé ?
Si nous devons annuler un voyage, nous prendrons contact avec chaque client afin de lui expliquer clairement la situation. En fonction du tarif que vous avez choisi, il y a deux possibilités principales :
- La réinscription sans frais à un autre voyage
- Le dépôt est remboursé
Que se passe-t-il avec mon bon d’achat en cas d'insolvabilité ?
Notre crédit de voyage bénéficie d'une double garantie financière : par notre propre assurance et par le gouvernement allemand. Si nous devions faire face à une telle situation, nous déterminerions d'abord le montant de tous les paiements à transférer à nos clients, puis notre assurance s'occuperait directement du processus. Le gouvernement allemand joue un rôle dans le cas où un financement supplémentaire est nécessaire pour couvrir tous ces paiements aux clients.
Que se passe-t-il si je dois être mis en quarantaine à l’arrivée de mon voyage ?
Cette question n'est toujours pas résolue par les tribunaux. La loi allemande sur la protection contre les infections stipule que l'autorité qui ordonne une quarantaine doit payer les frais de quarantaine. Dans la mesure où cette disposition est perçue différemment par les autres pays, il est important de la vérifier auprès de l'assurance maladie en itinérance.
Chez Asiaventura, nous souhaitons vous proposer des solutions flexibles qui vous offrent une tranquillité d'esprit pour voyager. Environ 40 jours avant le départ, votre spécialiste des voyages résumera la situation dans le pays de destination et vous présentera des options pour ajouter une journée supplémentaire avec réduction ou gratuitement selon les règles imposées par le gouvernement local. Après vous avoir présenté les options, vous pourrez choisir librement si vous souhaitez déplacer votre voyage, changer la destination, ou même que votre acompte vous soit remboursé en fonction des conditions générales de votre réservation. N'hésitez pas à vérifier auprès de votre spécialiste du voyage les services supplémentaires et les solutions que nous avons préparées pour vous.
Que se passe-t-il si la vaccination contre le Corona est obligatoire pour mon voyage ?
Lorsque vous envisagez de réserver un voyage, vous trouverez sur notre site web toutes les conditions d'entrée actuelles pour le voyage que vous avez choisi. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez bien sûr toujours nous contacter et nous vous expliquerons ce qui est nécessaire pour votre départ. Si vous avez déjà réservé un voyage avec nous et que les conditions d'entrée changent, nous prendrons contact avec vous et vous expliquerons les nouvelles conditions en détails. Si, par exemple, vous ne pouvez pas vous faire vacciner à temps alors que la vaccination devient obligatoire dans la réglementation des compagnies aériennes ou pour votre arrivée sur place, nous vous proposerons différentes options, comme un changement ou l'annulation du voyage.
Quelles sont les conditions de voyage sur place et à l’entrée des pays ?
Cela dépend du pays dans lequel vous souhaitez vous rendre. Les conditions d'entrée varient d'un pays à l'autre, il n'y a donc pas de réponse générale à cette question. Si vous envisagez de réserver un voyage, veuillez nous contacter, et nous vous informerons de la situation actuelle et des mesures spécifiques au pays que vous envisagez de visiter.
Quelles sont mes options si je ne veux pas participer au voyage que j'ai réservé ?
La sécurité et la santé de nos clients sont notre priorité numéro 1 - nous ne laisserons jamais nos clients voyager s'il existe des risques. C'est pourquoi nous sommes en communication constante avec nos partenaires sur le terrain et les autorités compétentes.
Changement de dates : Si votre voyage n'a pas été annulé, vous pouvez effectuer une nouvelle réservation moyennant des frais minimes supplémentaires. Cela signifie que vous pouvez réserver le même voyage à une date différente ou opter pour un autre voyage avec nos marques sœurs.
Annulation du voyage : Si votre voyage n'a pas été annulé, il est tout à fait possible de se retirer du contrat et d'annuler le voyage conformément aux frais d'annulation prévus dans nos CGV. (En savoir plus)
Si votre voyage a été annulé, en fonction du tarif sélectionné, vous pouvez réserver à nouveau le même voyage avec une date différente, décider de réserver un autre voyage avec nous ou récupérer votre acompte.
